Правила отеля

Наши Правила помогут сделать Ваше пребывание в La Gioconda Boutique Hotel более комфортным. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими основными правилами.
Данные Правила и условия проживания в La Gioconda Boutique Hotel разработаны на основании Закона Украины «О туризме», «Правил пользования гостиницами и аналогичными способами размещения и предоставления гостиничных услуг», а также иных нормативно-правовых актов и регулируют отношения в области предоставления гостиничных и дополнительных услуг.
Отель вправе заключать договор на предоставление гостиничных услуг с Гостем путем составления документа, подписанного в двухстороннем порядке или путем принятия Отелем заявки на бронирование номеров посредством почтового, факсового, электронного или телефонного видов связи, а также через Интернет с сайта Отеля или сайтов –партнеров Отеля. Отель имеет право самостоятельно устанавливать, изменять стоимость проживания и дополнительных услуг. Отель оставляет за собой право изменять данные правила и условия.

Удостоверение личности при регистрации:
При заезде Гость должен предоставить работнику службы приема и размещения паспорт или другой документ, заменяющего его.  Удостоверение личности должны предоставить все гости, проживающие в номере. Отель не возмещает расходы, понесенные Гостем из-за недействительных проездных документов.

Заезд/выезд:
Время заезда – 14.00 по местному времени
Время выезда – 12.00 по местному времени

Ранний заезд:
В случае раннего заезда до 06.00 утра взимается дополнительная плата в размере 100% стоимости номера за ночь.
В случае заезда в период с 06.00 до 12.00 взимается дополнительная плата в размере 50% стоимости номера за ночь.

Поздний выезд:
В случае позднего выезда после 18.00 взимается дополнительная плата в размере 100% стоимости номера за ночь.
Обратите внимание, что ранний заезд и поздний выезд могут быть предоставлены только при условии наличия свободных номеров.

Оплата проживания:
Оплата за проживание производится за наличный расчет, по безналичному расчету или кредитными карточками: American Express, MasterCard, Visa.
Все цены указаны в национальной валюте Украины — Гривне за номер, за сутки. В стоимость проживания включены: завтрак, место на паркинге и Wi-FI. Дополнительно оплачивается туристический сбор в размере 23,70 грн. за человека в сутки.
Отель оставляет за собой право предварительного блокирования денежных средств на кредитной карте Гостя в сумме стоимости проживания за 1 сутки за 7 дней до приезда Гостя в отель. В случае отсутствия кредитной карты у Гостя , Отель вправе попросить Гостя оплатить расходы по проживанию или оставить депозит в сумме , равной стоимости его проживания в Отеле до его выезда из Отеля.

Политика аннуляции:
Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами и условиями» для каждого тарифа при бронировании номера выбранной категории. Период аннуляции и размер штрафа за несвоевременную отмену бронирования или NO SHOW зависит от выбранного Вами тарифа.

Размещение детей:
Дети до 8-и лет размещаются в номере с родителями бесплатно . Завтрак для детей до 8-и лет предоставляется бесплатно. За предоставление дополнительных услуг с детей в возрасте до 8-и лет плата взимается. Все дети, не достигшие 16-летнего возраста, должны находиться в Отеле постоянно в сопровождении взрослого.
Стоимость дополнительного места — 1000 гривен.

Домашние животные:
Домашним животным, за исключением собак- поводырей, запрещено находиться в Отеле.

Курение:
Курение в Отеле запрещено. В случае нарушения данного правила, Отель оставляет за собой право наложить на Гостя штрафные санкции в размере 150 Евро (оплата принимается в национальной валюте Украины согласно курсу Национального банка Украины действующему на день оплаты) за курение в номерах и помещениях Отеля. Данная сумма штрафа пойдет на покрытие дополнительных расходов Отеля на оплату специальной уборки, чистки, ремонт или замены имущества.

Бассейн:
Время посещения бассейна с 8.00 до 22.00
Не разрешено пользоваться бассейном Гостям, имеющим медицинские противопоказания, при наличии любых признаков болезни, а также в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
Отель не несет ответственности за нанесение ущерба здоровью Гостя или при наступлении несчастного случая во время пользования бассейном.

Парковка:
Место на охраняемой автостоянке предоставляется бесплатно. Отель не несет ответственность за ущерб, нанесенный автомобилю Гостя другими автомобилями, находящимися на парковке и на территории Отеля.

Безопасность:
Гостю запрещено хранить в номере легковоспламеняющиеся предметы ,приносить на территорию Отеля материалы и предметы, опасные для жизни и здоровья окружающих, использовать номер в противозаконных целях.
Отель не несет ответственности за недостачу, повреждение или утрату денег, валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных украшений и других драгоценных вещей Гостя, не помещенных в предоставленный Гостю сейф.

Забытые вещи:
В случае обнаружения забытых вещей Гостя, Отель немедленно уведомляет об этом владельца, если он известен. Забытые вещи хранятся в Отеле в течение 6 месяцев. По истечении данного срока и не обнаружения владельца забытых вещей, Отель имеет право утилизировать эти вещи, составив соответствующий Акт.

Имущество отеля:
Гость обязан беречь имущество Отеля. В случае утраты или повреждения имущества, Гость возмещает ущерб согласно Прейскуранту на утрату и повреждение имущества Отеля. Гость также несет ответственность за все действия своих посетителей на территории Отеля и за нанесенный ущерб имуществу Отеля членами его семьи и посетителями. Отель оставляет за собой право списать с кредитной карточки Гостя сумму, равную стоимости нанесенного ущерба имуществу Отеля, и после выезда Гостя из Отеля.

Конфиденциальность:
Отель соблюдает правила конфиденциальности. Отель может запрашивать персональные данные Гостя, к которым относятся: имя Гостя и контактная информация, дата рождения, данные кредитной карточки, даты заезда и выезда, предпочтения Гостя при поселении в гостинице. Персональные данные Гостя могут быть использованы с целью бронирования номеров. Персональные данные Гостя также могут быть использованы для улучшения качества услуг Отеля , проведения маркетинговых исследований. Информация может быть предоставлена третьим лицам в исключительных случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, только с согласия Гостя.