ПРАВИЛА ГОТЕЛЮ
Наші Правила допоможуть зробити Ваше перебування у La Gioconda Boutique Hotel більш комфортним. Будь ласка, ознайомтесь з нашими основними правилами.
Ці Правила та умови проживання у La Gioconda Boutique Hotel розроблені на основі Закону України «Про туризм», «Правил користування готелями і аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг», а також інших нормативно- правових актів та регулюють стосунки у області надання готельних та додаткових послуг.
Готель має право укладати договір на надання готельних послуг з Гостем шляхом укладання документу, підписаного у двосторонньому порядку або шляхом прийняття Готелем заявки на бронювання номерів за допомогою поштового, факсового, електронного чи телефонного типу зв’язку , а також через Інтернет з сайту Готелю чи сайтів –партнерів Готелю. Готель має право самостійно встановлювати, міняти вартість проживання та додаткових послуг. Готелю надається право міняти ці правила та умови.
Посвідчення особи при заїзді
При поселенні Гість повинен надати працівнику служби прийому та розміщення паспорт чи інший документ, що його заміняє. Посвідчення особи повинні надати всі гості, які проживають в номері. Готель не відшкодовує витрати Гостя, що виникли у Гостя внаслідок недійсних проїзних документів.
Заїзд/виїзд
Час заїзду – 14.00 за місцевим часом
Час виїзду – 12.00 за місцевим часом
Ранній заїзд
У випадку раннього заїзду до 06.00 ранку стягується додаткова оплата у розмірі 100% вартості номера за ніч.
У випадку заїзду у період з 06.00 до 12.00 стягується додаткова плата у розмірі 50% вартості номера за ніч.
Пізній виїзд
У випадку пізнього виїзду після 18.00 стягується додаткова оплата у розмірі 100% вартості номера за ніч.
Зверніть увагу , що ранній заїзд та пізній виїзд можливі за умов наявності вільних номерів
Оплата проживання
Оплата здійснюється готівкою, безготівковим рахунком чи кредитними картками : American Express, MasterCard, Visa
Тарифи за проживання вказані у Гривні за номер та включають сніданок, WI-FI Інтернет та безкоштовну автостоянку. Додатково сплачується туристичний збір у розмірі 30,00 грн. за людину на добу.
Готель залишає за собою право на блокування грошових коштів на кредитній картці Гостя у розмірі вартості проживання за 1 ніч за 7 діб до моменту заїзду Гостя до Готелю. У випадку відсутності кредитної картки у Гостя, Готель має право попросити у Гостя заплатити витрати по проживанню чи залишити депозит у сумі, тотожній вартості його проживання у Готелі до його виїзду з Готелю.
Політика ануляції
Будь ласка, ознайомтесь з «Правилами та умовами» для кожного тарифу у процесі бронювання номеру вибраної категорії. Період ануляції та розмір штрафу за несвоєчасну відміну бронювання чи NO SHOW залежить від обраного Вами тарифу.
Розміщення дітей
Діти до 8-річного віку розміщуються у номері з батьками безкоштовно. Сніданок для дітей до 8-річного віку надається безкоштовно. За надання додаткових послуг з дітей у віці до 8-річного віку плата стягується. Всі діти, що не досягли 16-тирічного віку, повинні знаходиться у Готелі постійно у супроводі дорослого.
Вартість додаткового ліжка для дітей від 8 до 11 років – 500 Грн
Вартість додаткового ліжка для дітей від 12 до 16 років – 1000 Грн
Вартість додаткового ліжка для гостей від 16 років 1500 Грн
Розміщення домашніх тварин
Домашнім тваринам, за винятком собак-провідників, заборонено знаходитися в Готелі.
Куріння
Куріння в Готелі заборонено. У разі порушення даного правила, Готель залишає за собою право накласти на Гостя штрафні санкції у розмірі 150 Євро (Оплата здійснюється у національній валюті України відповідно до курсу Національного Банку України діючому на день сплати за проживання) за куріння у номерах та приміщеннях Готелю. Сплачена сума штрафу піде на покриття додаткових збитків Готелю на сплату спеціального прибирання, чистки, ремонту чи заміни майна.
Басейн
Час відвідування басейну з 8.00 до 22.00
Не дозволяється користуватися басейном Гостям, що мають медичні протипоказання, будь-які ознаки хвороби, а також у стані алкогольного, наркотичного чи токсичного сп’яніння
Готель не несе відповідальності у разі завдання шкоди здоров’ю Гостя чи при настанні нещасного випадку під час користування Гостем басейном.
Паркування
Місце на охоронній автостоянці надається безкоштовно. Готель не несе відповідальності за збитки автомобілю Гостя чи іншим автомобілям, що знаходяться на автостоянці чи території Готелю.
Безпека
Гостю забороняється зберігати у номері легкозаймисті предмети, приносити на територію Готелю матеріали та предмети, що несуть небезпеку для життя та здоров’я навколишніх та використовувати номер Готелю у протизаконних цілях.
Готель не несе відповідальності за недостачу, пошкодження чи втрату грошей, валютних цінностей, цінних паперів, ювелірних прикрас та інших коштовних речей Гостя, що не були сховані до наданого Гостю сейфу.
Забуті речі
У випадку виявлення забутих речей Гостя, Готель негайно повідомляє про це власника, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються у Готелі впродовж 6 місяців. Після закінчення цього строку і не виявлення власника забутих речей, Готель має право утилізувати ці речі, склавши відповідний Акт.
Майно готелю
Гість повинен берегти майно Готелю. У випадку втрати чи пошкодження майна Готелю, Гість відшкодовує збиток відповідно до Прейскуранту на втрачене та пошкоджене майно Готелю. Гість також несе відповідальність за завданий збиток майну Готелю членами його родини та відвідувачами. Готель залишає за собою право списати з кредитної картки Гостя суму, відповідну до вартості за завданий збиток майну Готелю, і після виїзду Гостя з Готелю.
Конфіденційність
Готель дотримується правил конфіденційності. Готель може запитувати персональні дані Гостя , к котрим відносяться : ім’я та контактна інформація, дата народження, дані кредитної картки, дати заїзду та виїзду, вподоби Гостя при поселенні до Готелю. Персональні дані Гостя можуть використовуватися з ціллю бронювання номерів. Персональні дані Гостя також можуть бути використані для поліпшення якості послуг Готелю, проведення маркетингових досліджень. Інформація може бути надана третім особам у виняткових випадках, передбачених чинним законодавством України, тільки з дозволу Гостя.