Загальні положення та умови

Наші Правила допоможуть зробити Ваше перебування у La Gioconda Boutique Hotel більш комфортним. Будь ласка, ознайомтесь з нашими основними правилами проживання у Готелі, які розроблені на основі Закону України «Про туризм», «Правил користування готелями і аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг», а також інших нормативно- правових актів та регулюють стосунки у області надання готельних та додаткових послуг.

Готель має право укладати договір на надання готельних послуг з Гостем шляхом укладання документу, підписаного у двосторонньому порядку або шляхом прийняття Готелем заявки на бронювання номерів за допомогою поштового, факсового, електронного чи телефонного типу зв’язку, а також через Інтернет з сайту Готелю чи сайтів – партнерів Готелю. Готель має право самостійно встановлювати, міняти вартість проживання та додаткових послуг. Готелю надається право міняти ці правила та умови.

При поселенні Гість повинен надати працівнику служби прийому та розміщення паспорт чи інший документ, що його заміняє. Посвідчення особи повинні надати всі гості, які проживають в номері. Готель не відшкодовує витрати Гостя, що виникли у Гостя внаслідок недійсних проїзних документів.

Час заїзду – 15.00 за місцевим часом
Час виїзду – 12.00 за місцевим часом

У випадку раннього заїзду до 06.00 ранку стягується додаткова оплата у розмірі 100% вартості номера за ніч.
У випадку заїзду у період з 06.00 до 12.00 стягується додаткова плата у розмірі 50% вартості номера за ніч.

У випадку пізнього виїзду після 18.00 стягується додаткова оплата у розмірі 100% вартості номера за ніч.

У випадку виїзду з 12.00 до 18.00 стягується додаткова плата у розмірі 50% вартості номера за ніч.

Зверніть увагу, що ранній заїзд та пізній виїзд можливі за умов наявності вільних номерів та письмового підтвердження від Готелю.

Оплата здійснюється готівкою, безготівковим рахунком чи кредитними картками: American Express, MasterCard, Visa.

Тарифи за проживання вказані у Гривні за номер та включають сніданок, місце на паркінгу. Додатково сплачується туристичний збір у розмірі 43,24  грн. за людину на добу.

Готель залишає за собою право на блокування грошових коштів на кредитній картці Гостя у розмірі вартості проживання за одну ніч за 7 діб до моменту заїзду Гостя до Готелю. У випадку відсутності кредитної картки у Гостя, Готель має право вимагати від Гостя оплату витрат на проживання або залишити депозит у сумі, тотожній вартості його проживання у Готелі до його виїзду.

Будь ласка, ознайомтесь з «Правилами та умовами» для кожного тарифу у процесі бронювання номеру вибраної категорії. Період ануляції та розмір штрафу за несвоєчасну відміну бронювання чи NO SHOW залежить від обраного Вами тарифу.

Дитяче ліжко для малечі до 3-х років надається безкоштовно за попереднім запитом.

Проживання та сніданок для дітей до 6-ти років в одному номері з батьками без надання додаткового ліжка – безкоштовно. У разі необхідності надання додаткового ліжка  для дітей від 3-х до 6- ти років стягується оплата у розмірі  500,00 Грн.

Проживання та сніданок для дитини до 12-ти років в одному номері з батьками з наданням додаткового місця  – 1 000,00 Грн за добу.

Вартість проживання та сніданок для третього Гостя з наданням додаткового ліжка у номері складає 1 500,00 Грн за добу.

Всі діти, що не досягли 16-тирічного віку, повинні знаходитись у Готелі постійно у супроводі дорослого.

Поселення в Готелі відбувається без тварин – домашні вихованці на території закладу не вітаються. За додатковою інформацією щодо поселення домашніх улюбленців звертатися до консьєрж-служби за номерами телефонів +380 98 426 20 68, +380 48 705 55 52

Паління в Готелі заборонено. Адміністрація Готелю залишає за собою право накласти на гостей штраф, який стягується у національній валюті України ( Грн) в розмірі, що є еквівалентом 150 Евро за курсом МінФіна України на день оплати за порушення норм протипожежної безпеки, паління в недозволених місцях та непокору законним вимогам адміністрації. 

Час відвідування басейну з 8.00 до 20.00

Не дозволяється користуватися басейном Гостям, що мають медичні протипоказання, будь-які ознаки хвороби, а також, які перебувають у нетверезому стані та стані наркотичного чи токсичного сп’яніння. Неповнолітнім дітям заброняється перебувати без супроводу дорослих.

Готель не несе відповідальності за шкоду, завдану здоров’ю Гостя, або за нещасний випадок, що стався під час користування басейном.

До послуг Гостей безкоштовна парковка з цілодобовим відео наглядом
Готель не несе відповідальності за збитки автомобілю Гостя чи іншим автомобілям, що знаходяться на паркінгу чи на території Готелю.

Гостю забороняється зберігати у номері легкозаймисті предмети, приносити на територію Готелю матеріали та предмети, які можуть становити небезпеку для життя та здоров’я  оточуючих, а також використовувати номер у протизаконних цілях.

Готель не несе відповідальності за недостачу, пошкодження чи втрату грошей, валютних цінностей, цінних паперів, ювелірних прикрас та інших коштовних речей Гостя, якщо вони не були збережені в наданому сейфі.

У разі виявлення забутих речей Гостя, Готель негайно повідомляє про це власника, якщо він відомий. Забуті речі зберігаються у Готелі протягом 6 місяців. Після закінчення цього строку, якщо власник не знайдений, Готель має право утилізувати ці речі, склавши відповідний Акт.

Гість зобов'язаний берегти майно Готелю. У разі втрати чи пошкодження майна Готелю, Гість відшкодовує збитки відповідно до Прейскуранту на втрачене та пошкоджене майно Готелю. Гість також несе відповідальність за збитки, завдані майну Готелю членами його родини та відвідувачами. Готель залишає за собою право списати з кредитної картки Гостя суму,що відповідає вартості завданого збитку, навіть після виїзду Гостя з Готелю.

Готель дотримується правил конфіденційності. Готель може запитувати персональні дані Гостя,до яких належать: ім’я та контактна інформація, дата народження, дані кредитної картки, дати заїзду та виїзду,а також вподобання Гостя під час поселення. Персональні дані Гостя можуть використовуватися для бронювання номерів. Вони також можуть бути використані для поліпшення якості послуг Готелю, проведення маркетингових досліджень. Інформація може бути надана третім особам у виняткових випадках, передбачених чинним законодавством України, і тільки за згодою Гостя.

З усіх інших питань, що не регулюються цими правилами, відносини між Готелем та Гостем врегульовуються відповідно до чинного законодавства України.